Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de productos ofrece Maison Vele?
Maison Vele ofrece productos de cuidado personal y amenities diseñados especialmente para hoteles, spas, restaurantes y alojamientos tipo Airbnb. Su catálogo incluye cremas corporales, shampoo, acondicionador, jabones y otros productos esenciales para el cuidado e higiene del huésped.
Cada producto está pensado para brindar una experiencia, con fórmulas de calidad, texturas agradables y una presentación elegante que eleva la percepción del servicio en negocios de hospitalidad.
Maison Vele es la opción ideal para quienes buscan amenities para hoteles, productos para Airbnb, spa o restaurantes que deseen ofrecer confort, bienestar y una experiencia sofisticada en cada detalle.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos con productos en stock tardan entre 2 a 5 días hábiles en llegar. Si el producto es bajo pedido, el tiempo estimado de entrega es de 12 a 30 días naturales.
¿Qué pasa si mi pedido llega roto o dañado?
Si tu producto llega con algún daño, debes escribirnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, enviando fotos del producto y el empaque. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales tras recibir tu pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones y con su empaque original.
¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?
Una vez enviado, recibirás un correo con tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.